FAQ
Rückgabe & Umtausch
Wir möchten, dass du dein Nuffinz liebst und glauben, dass du keine Dinge kaufen solltest, die du nicht brauchst oder nicht benutzen willst. Deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von bis zu 100 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass die zurückgegebenen Artikel nicht getragen, verändert oder beschädigt sein dürfen und alle Originalverpackungen und -etiketten enthalten müssen.
Wir können einen Artikel nicht automatisch mit einem anderen verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich. Im Online-Shop kannst du aber sehen, ob der Artikel in der passenden Größe oder Farbe noch verfügbar ist. Dabei kannst du ihn einfach gleich noch einmal bestellen. Schicke uns den anderen Artikel einfach zurück.
Solltest du ein fehlerhaftes Produkt von uns bekommen haben, bitte schreib uns über das Kontaktformular unten - am besten mit Foto des Fehlers oder Schadens. Dann suchen wir eine pragmatische Lösung.
Ansonsten bitten wir dich, das oder die Produkt/e zurückzusenden - und das geht so:
Bitte drucke das Rücksendeformular aus, fülle es vollständig aus und lege es deinem Paket bei.
Deutsch
Englisch
Französisch
Italienisch
Niederländisch
Folge dann den unten beschriebenen Schritten entsprechend deinem Land.
Bitte bewahre den Sendungsbeleg auf, dieser dient als Nachweis für die Rücksendung, falls dein Paket auf dem Weg zu uns verloren geht.
ÖSTERREICH
Für Rücksendungen aus Österreich verwende bitte folgenden Link, um dein persönliches Rücksendeetikett zu erstellen:
SCHWEIZ & FÜRSTENTUM LIECHTENSTEIN
Für Rücksendungen aus der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein verwende bitte folgenden Link, um dein persönliches Rücksendeetikett zu erstellen:
BELGIEN, DEUTSCHLAND, DÄNEMARK, FINNLAND, FRANKREICH, IRLAND, ITALIEN, KROATIEN, LUXEMBURG, NIEDERLANDE, PORTUGAL, SCHWEDEN, SLOWAKEI, SPANIEN, TSCHECHISCHE REPUBLIK, UNGARN
1. Verwende die folgenden Links, um dein persönliches Rücksendeetikett zu erstellen:
Belgien
Deutschland
Dänemark
Finnland
Frankreich
Irland
Italien
Kroatien
Luxemburg
Niederlande
Portugal
Schweden
Slowakei
Spanien
Tschechische Republik
Ungarn
Gib deine Daten in das Online-Formular ein und kurz darauf erhältst du eine E-Mail mit deinem Rücksendeetikett. In das Feld "Bestellnummer" gib bitte deine Kunden- oder Bestellnummer ein (du findest sie auf der Auftragsbestätigung). Drucke das Etikett aus und klebe es auf das Paket (am besten in der Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden). Bitte nutze unsere kostenlose Option und schicke dein Produkt nicht auf eigene Faust zurück!
Wenn du aus einem anderen Land kommst, kontaktiere uns bitte und wir werden eine individuelle Lösung finden.
2. Schicke dein Paket mit dem Rücksendeetikett zurück (nur so kannst du das Produkt kostenlos zurückschicken) und bewahre den Einzahlungsbeleg an einem sicheren Ort auf. Dieser dient als Nachweis für die Rücksendung, falls dein Paket auf dem Weg zu uns verloren geht.
Dein Paket geht an:
nuffinz
c/o MH Direkt
Bleicheweg 158
88131 Lindau - Deutschland
Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von ca. 10 Tagen.
Weitere Informationen zu diesem Thema findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Solltest du eine andere Frage haben, dann kannst du dich auch sehr gerne über unser Kontaktformular bei uns melden.
Wir möchten, dass du dein Nuffinz liebst und glauben, dass du keine Dinge kaufen solltest, die du nicht brauchst oder nicht benutzen willst. Deshalb bieten wir ein Rückgaberecht von bis zu 100 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet, dass die zurückgegebenen Artikel nicht getragen, verändert oder beschädigt sein dürfen und alle Originalverpackungen und -etiketten enthalten müssen.
Wir können einen Artikel nicht automatisch mit einem anderen verrechnen, deshalb ist ein direkter Umtausch leider nicht möglich. Im Online-Shop kannst du aber sehen, ob der Artikel in der passenden Größe oder Farbe noch verfügbar ist. Dabei kannst du ihn einfach gleich noch einmal bestellen. Schicke uns den anderen Artikel einfach zurück.
Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von ca. 10 Tagen.
Weitere Informationen zur Rücksendung findest du hier: Rücksendung
Es tut uns sehr Leid, dass du einen falschen Artikel von uns erhalten hast!
Bitte sende uns ein Foto des falsch erhaltenen Artikels an [email protected] . Wir werden dir dann den richtigen Artikel zusenden, sofern dieser verfügbar ist. Du kannst dafür einfach unser Kontaktformular verwenden.
Den falschen Artikel kannst du uns kostenlos zurücksenden. Weitere Informationen zur Rücksendung findest du auch auf folgender Seite: Rücksendung
Du wirst in Kürze eine Antwort von einem unserer Kundenbetreuer erhalten (In der Regel innerhalb von 24 Stunden).
Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Solltest du ein fehlerhaftes Produkt von uns bekommen haben, dann schreib bitte über unser Kontaktformular eine Nachricht an [email protected] und sende am besten ein Foto des Fehlers oder Schadens mit. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Du wirst in Kürze eine Antwort von einem unserer Kundenbetreuer erhalten (In der Regel innerhalb von 24 Stunden).
Bei allen Rücksendungen von Bestellungen, die Gegenstand von Sonderangeboten sind (z.B. 2+1: 2 Kaufen & 1 Gratis, 50% Rabatt auf den zweiten Artikel, Gratis Artikel ab Betrag X), gehen die Vorteile des Sonderangebots verloren, wenn die Bestellung nach der Rücksendung nicht den Anforderungen des Sonderangebots entspricht.
Versand & Lieferung
Wir versenden deine Nuffinz an jedem Werktag und du erhältst eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit du deine Sendung verfolgen kannst.
* Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 120€.
** Wenn du aus einem anderen Land kommst, kontaktiere uns bitte und wir werden eine individuelle Lösung finden.
*** Für die benachbarte Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein nutzen wir den Liechtensteinischen Postdienst. Aus diesem Grund sind die Schweizer Mehrwertsteuer und die Zollgebühren in unseren Preisen bereits enthalten. Diesen Kunden werden KEINE zusätzlichen Steuern berechnet.
Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 120€.
Für die benachbarte Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein nutzen wir den liechtensteinischen Postdienst. Aus diesem Grund sind die Schweizer Mehrwertsteuer und die Zollgebühren in unseren Preisen enthalten. Unseren Kunden werden KEINE zusätzlichen Steuern in Rechnung gestellt.
Internationale Kunden sind allein für die Zahlung aller Zölle, Einfuhrsteuern und Vermittlungsgebühren verantwortlich. Diese zusätzlichen Gebühren sind nicht in den Versandkosten enthalten und wir sind nicht in der Lage, den Betrag für eine bestimmte Bestellung oder einen bestimmten Artikel zu schätzen. Bitte beachte, dass alle Bestellungen aus Österreich verschickt werden.
Zölle, Abgaben und Steuern können sehr unterschiedlich sein. Bitte erkundige dich bei deiner örtlichen Zollbehörde nach weiteren Einzelheiten, bevor du eine Bestellung aufgibst.
Zoll-Information für den Versand in die Schweiz/Liechtenstein
Wir bemühen uns, deine Artikel möglichst am nächsten Werktag an dich zu versenden, aber manchmal können Bestellungen etwas länger dauern (1-3 Werktage). Sobald deine Artikel versandt wurden, erhälst du eine E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer enthält.
Wir verwenden DPD, DHL, GLS oder die Österreichische Post für alle unsere Sendungen in der EU. Für die Schweiz/Liechtenstein verwenden wir die Liechtensteinische Post. Für Italien BRT. Für internationale Sendungen verwenden wir DHL, Fedex oder UPS.
Ja, wir versuchen, in die ganze Welt zu versenden! Wenn du dein Land in der Auswahl an der Kasse nicht findest, melde dich bitte bei uns. Wir werden das schon irgendwie hinkriegen.
Nicht nur bei den Materialien unserer Produkte und den Produktionsbedingungen, sondern auch bei der Verpackung und dem Versand steht für uns Nachhaltigkeit an erster Stelle. Die Produkte sind zum Schutz in einem biologisch abbaubaren d2w-Beutel verpackt und der Versand erfolgt in einem Pappkarton.
Weitere Informationen zum Thema Herstellung & Nachhaltigkeit findest du in unserem Blog: Nachhaltigkeit bei Nuffinz
Bestellung
Unsere Website ist SSL-verschlüsselt, was sicherstellt, dass alle Daten, die zwischen dem Webserver und den Browsern übertragen werden, privat bleiben. Außerdem werden alle Kreditkartenzahlungen über den globalen Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt.
Wir akzeptieren auch Zahlungen über PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Amazon Pay sowie die direkte Zahlung und spätere Zahlung auf Rechnung über unseren Partner Klarna.
Nein, du musst nur deine Kontakt- und Versanddaten während des Bestellvorgangs eingeben.
Deine gesamte Bestellung wird verschickt, sobald alle Kleidungsstücke lieferbar sind, denn nur ein Paket zu verschicken, belastet unsere Umwelt weniger.
Bitte schaue auf unserer Website nach, wann die einzelnen Kleidungsstücke verfügbar sind. Wenn eines der Kleidungsstücke noch im Vorverkauf ist, kann die Bestellung nicht versendet werden.
Das Label "Pre-Order" zeigt an, dass du einen Artikel bestellt hast, der sich derzeit noch in Vorbestellung befindet. Das geschätzt Lieferdatum eines Pre-Order-Artikels findest du ebenfalls auf der Seite des jeweiligen Produktes.
Bitte beachte, dass es in wenigen Ausnahmefällen zu Verzögerungen beim Eingang der Ware kommen kann. Wir geben unser Bestes dies zu vermeiden, doch wenn dies der Fall ist, findest du das neue Lieferdatum ebenfalls auf der Seite der Produktes.
Wir werden dich außerdem per E-Mail über etwaige Änderungen informieren.
Wenn die Bestellung noch nicht gepackt ist, kannst du uns gerne kontaktieren und die Änderung mitteilen. Wir versuchen dies dann noch umzusetzen.
Leider können wir dir jedoch nicht garantieren, dass die Änderung noch durchgeführt werden kann. Kontaktiere uns einfach über folgendes Kontaktformular oder schreibe deine Nachricht an [email protected] .
Du wirst in Kürze eine Antwort von einem unserer Kundenbetreuer erhalten (In der Regel innerhalb von 24 Stunden).
Du hast einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten?
Zunächst möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Solltest du ein fehlerhaftes Produkt von uns bekommen haben, dann schreib bitte über unser Kontaktformular oder eine Nachricht an [email protected] und sende am besten ein Foto des Fehlers oder Schadens mit. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Du wirst in Kürze eine Antwort von einem unserer Kundenbetreuer erhalten (In der Regel innerhalb von 24 Stunden).
Zahlung
Wir akzeptieren alle gängigen Karten, einschließlich Visa, Mastercard und Amex. Du kannst auch mit PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Amazon Pay bezahlen, wenn du das möchtest. Mit Klarna bieten wir auch Direktzahlung und spätere Zahlung mit Rechnung an. Außerdem haben wir Bancontact und Ideal Zahlungen im Angebot.
Nach Erhalt deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von ca. 10 Tagen.
Über uns
#FREEYOURBALLS ist unser Credo - unser persönliches "Hakuna Matata".
Es verkörpert den Mut, den es braucht, um unangepasst und sich selbst treu zu sein. Den Mut, deinem Herzen zu folgen. Den Kopf auszuschalten und einfach mal zu fühlen. Sich von Zwängen zu befreien, loszulassen, sich in unglaublich gemütliche Kleidung zu werfen und den Moment zu genießen.
Mehr Informationen über uns findest du auf folgender Seite: Das ist Nuffinz!
Wir sind zu Hause im schönen Vorarlberg im Westen Österreichs. Genauer gesagt in der Landeshauptstadt Bregenz am Bodensee.
Hier nahm die Idee zu den ersten Nuffinz-Shorts Gestalt an und seitdem tun das alle Nuffinz-Produkte. Hier sitzen unsere Design- und Entwicklungsabteilung, der Versand und hier wurden auch diese Zeilen getippt.
Mehr Informationen über uns findest du auf folgender Seite: Das ist Nuffinz!
Produkte
Die Teile von Nuffinz sollten maximal mit 40° Grad, am besten auf links und im Wäschesack mit ähnlichen Farben gewaschen werden.
Bitte danach nicht in den Trockner geben, sondern ganz einfach an der Luft trocknen lassen und in Form ziehen.
Alle Nuffinz-Teile werden aus Bio-Baumwolle und nachhaltigen Materialien hergestellt.
Das spart bis zu 2.000 Liter Wasser pro Shorts, reduziert CO2-Emissionen und sorgt dafür, dass deine Nuffinz ganz ohne Pestizide, Dünger, Insektizide und sonstigem künstlichen Shit auskommen.
Weitere Informationen zum Thema Herstellung & Nachhaltigkeit findest du in unserem Blog: Nachhaltigkeit bei Nuffinz
In der Türkei. Unser Partner Egedeniz gehört zu den ethisch fortschrittlichsten Textilunternehmen der Welt, legt großen Wert auf Richtlinien zum Schutz und Wohlergehen der Mitarbeitenden und hat seinen Standort in der westlichen Türkei.
Das nach dem SAC Higgs Index zertifizierte Unternehmen baut die GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle auch selbst an. Mit Egedeniz produzieren wir den Großteil unserer Bekleidung.
Weitere Informationen zum Thema Herstellung & Nachhaltigkeit findest du in unserem Blog: Nachhaltigkeit bei Nuffinz
Bitte sieh dir unseren Größenfinder auf den Produktseiten an.
Nuffinz macht die bequemsten und nachhaltigsten Lieblingsteile für Männer. Shorts, Sweat-Pants, Hoodies, T-Shirts oder Longsleeves - aus Bio-Baumwolle und nachhaltigen Materialien.
“Solid” heißt bei uns: Der Jersey-Stoff aus 100% Bio-Baumwolle wird mit der glatten Seite nach außen verwendet. Plus: Die Oberfläche des feinen Materials wird zusätzlich “carbonized” - also ultra fein gemacht. Damit das Lieblingsteil-Gefühl schon beim ersten Mal anziehen aufkommt.
“Towel” hingegen nennen wir unsere Produkte aus weichem Frottee. Der Stoff mit dem Nuffinz-Handtuchfeeling hat kleine Schlaufen nach Außen. Ganz wie du es zB. von deinem Lieblingshandtuch gewohnt bist.
Ob "Solid" oder "Towel": Du hast immer die Wahl zwischen sehr fein und super fein.